Kişisel Verilerin Korunması — Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

Özemek İpek Dokuma Atölyesi (Özlem Görgülü), Hızırşah Mahallesi, Datça / Muğla. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla bu metni hazırlamıştır.

Hangi verileriniz işlenir?

• Sipariş için: ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi, sipariş notu.
• Ödeme için: ödeme tamamen iyzico altyapısı üzerinden yapılır; kart bilgileriniz sistemimize işlenmez.
• İletişim için: e-posta veya WhatsApp üzerinden bize ulaştığınızda ilettiğiniz bilgiler.
• Site kullanımı: tarayıcı tipi, IP, sayfa ziyaretleri (sadece anonim analitik amacıyla).

Hangi amaçlarla işlenir?

• Siparişinizin alınması, hazırlanması ve kargoya verilmesi.
• Sipariş ve teslimat süreçlerinde sizinle iletişim kurulması.
• İade, değişim, müşteri desteği taleplerinin karşılanması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (faturalandırma).
• İzin verirseniz, kampanya ve yeni koleksiyon haberleri.

Verileriniz kimlerle paylaşılır?

• iyzico: ödeme işlemleri için gerekli bilgiler (PCI-DSS uyumlu altyapı).
• Kargo firmaları: teslimat adresi ve telefon (Yurtiçi/Aras/MNG vb.).
• Hosting/altyapı: Vercel (ABD merkezli) — anonim site sunumu.
• Resmi makamlar: yasal zorunluluk hâlinde.

Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini ve nasıl işlendiğini sorma.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltme isteme.
• Silinmesini ya da yok edilmesini isteme (yasal saklama süresi dışında).
• Üçüncü kişilere aktarılan veriler için aktarımın bildirilmesini isteme.
• Otomatik analizle aleyhinize bir sonuca itiraz etme.
• Hukuka aykırı işlemden zararınız olduysa tazmin isteme.

Saklama süresi

Sipariş kayıtları yasal saklama süresi (10 yıl) boyunca tutulur; ardından silinir veya anonim hâle getirilir. Açık rıza ile alınan iletişim izniniz, geri çekilene kadar geçerlidir.

Başvuru

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak veya başka sorularınız için bize info@ozemekipek.com adresinden ulaşabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde cevaplanır.