Yasal · Mesafeli Satış
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 19 Mayıs 2026
1. Taraflar
Satıcı: Özemek İpek Dokuma Atölyesi (Özlem Görgülü) — Hızırşah Mah., Datça/Muğla. Alıcı: sipariş tamamlama anında bilgilerini beyan eden kişi.
2. Konu
İşbu sözleşme; alıcının ozemek-web.vercel.app adresli web sitesinden sipariş ettiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş onayında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün özellikleri
Ürünlerin temel nitelikleri (renk, ölçü, malzeme, üretim tekniği) ürün sayfasında belirtilir. El dokuma ve doğal boyalı ürünlerde renk tonu küçük farklılıklar gösterebilir — bu üretim tekniğinin doğal sonucudur, kusur sayılmaz.
4. Ödeme ve teslimat
Ödeme iyzico altyapısı üzerinden alınır. Stokta bulunan ürünler ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat süresi Datça'dan şehrinize göre 2-4 iş günüdür. Özel sipariş ürünler için bu süre 7-14 güne kadar uzayabilir.
5. Cayma hakkı
Tüketici, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Bu süre, ürünün alıcıya tesliminden itibaren başlar. Cayma bildirimi info@ozemekipek.com adresine yazılı olarak iletilmelidir. Ürün, orijinal ambalajı ve etiketleriyle birlikte 10 gün içinde iade edilmelidir.
6. Cayma hakkının istisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 uyarınca, alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan kişiselleştirilmiş/özel üretim ürünler (özel boyama, ölçü vs.) ve hijyen gerektiren ürünlerin ambalajı açılmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
7. İade süreci ve bedel iadesi
Cayma bildirimi sonrası iade onayını takiben ürün satıcıya ulaştığında, ödeme alınan kart kanalıyla ödeme tutarı 14 gün içinde iade edilir. Kargo bedeli, cayma hakkından kaynaklı iadelerde alıcıya aittir; ayıplı ürün iadelerinde satıcıya.
8. Uyuşmazlık çözümü
Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır. Tüketici hakem heyetlerinin parasal sınırına kadar olan uyuşmazlıklar için tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri yetkilidir.